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Reconnaissance de l’erreur par le fournisseur, avec l’établissement d’un avoir (lettre en anglais)

Exemple : Le relevé que vous avez envoyé à l'un de vos clients comportait une erreur. Vous lui écrivez pour lui dire que vous allez la corriger.

Notre conseil : Soyez très aimable afin de ne pas perdre la confiance de votre client. ...

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