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Lettres types



Lettre de réclamation auprès de la sncf (lettre en anglais)

Exemple : Un de vos collaborateurs a eu des problèmes lors d'un voyage en train. Vous écrivez pour vous plaindre et demander une compensation.

Notre conseil : Soyez ferme mais aimable, c'est ainsi que vous obtiendrez réparation. ...
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